扁平足和其他眾多問題一樣，有不同程度之分。非相關專科醫生，對扁平足的了解程度也未必深入，故此分歧可以很大。即使是相關專科醫生，因目前沒有一套絕對權威的標準去為扁平足的嚴重程度分級，所以不同醫生對同一患者的評估也非完全一致。 家長如有疑惑，可參考本中心網頁中「扁平足」的內容，在「扁平足」的部分有教授一些簡單方法自行為子女初步檢查扁平足，如有發現，應聯絡相關專業人士作詳細檢查和適當處理。

「病向淺中醫」和「預防勝於治療」向來都是醫療保健的重要一環，對扁平足的處理也是一樣。 扁平足是一很常見的足患，有調查顯示30%至40%的成年人患有不同程度的扁平足，如果真的「隨著成長自然改善」，那麼成年人就不該受扁平足所困擾。所謂「隨著成長自然改善」是指假性扁平足，因四歲以下的幼童足部發育未夠成熟，加上足底脂肪較多，足弓並不明顯，看起來全都像是扁平足，這可稱為假性扁平足，隨著成長，假性扁平足會消失，現出正常足弓形，所以如四歲後發現患有扁平足，便應及早處理。 扁平足的嚴重程度會受先天因素(e.g. 遺傳)和後天因素(e.g. 生活習慣)影響，它可得到改善，同時也可惡化，如能及早處理，即使未能得到明顯改善，也不至讓問題惡化，連帶引致其他下肢問題。

不論是保健鞋還是矯形鞋墊，主要功能是承托足部，減少偏歪，糾正異常生物力學，從而有效地控制扁平足患惡化和減低引致各種下肢痛症的機會。 至於是否需要穿著相關鞋類或矯形用品，則視扁平足的嚴重程度和患者的個別需要而定。如扁平足程度較差，甚至出現其他連帶問題如後足外翻或舟骨偏突等，則一般保健鞋大多不能提供足夠承托力控制足部，這樣便需要訂製扁平足矯形鞋墊。

矯形鞋墊的主要作用是承托足部，輔助足弓發展，扁平足能否改善基於多種因素如遺傳、營養吸收、運動量、肌肉發展等基本條件，如這些條件足夠，扁平足是有機會改善的。所以發育中的小朋友如想控制和改善扁平足，除了穿著矯形鞋墊，也要多做足部運動、注意營養等。

矯形鞋墊為提供足夠承托力，有機會用上較硬的物料。較硬的足弓承托帶來較強的承托力阻止足弓過度下陷，初次使用大多會感到不適，而不適程度則視乎用者適應力而定，較為敏感的人穿著矯形鞋墊後甚至感到痛楚，這屬正常現象，表示承托正在發揮效用，和足弓下陷相對抗。 穿著初期，應依不適程度調節穿著時間，不可勉強。大部分人於兩星期內便可適應，不會再出現不適或痛楚等問題，特別是足部較為柔軟的小童，能承受較強的控制。如穿著一段時間後仍未能適應，甚至出現水泡等情況，應盡快咨詢所屬矯形師，找出問題所在，並對扁平足矯形鞋墊作出修改調較。